ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция: № 2 от 05 мая 2024
Настоящая публичная оферта (Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Казазян Мариам Гариковны (ИНН: 631580620330 ОГРН: 320631300044684) (Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - Договор) на изложенных ниже условиях.
Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом Оферты, правилами возврата и условиями доставки, а при несогласии с условиями продажи Товара, указанными в Оферте, условиями его доставки или возврата — не совершать акцепт Оферты.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
|
Акцепт |
полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на Сайте |
|
Заказ |
запрос Покупателя на приобретение, бронирование и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом |
|
Товар |
продукция, предложенная к продаже на Сайте |
|
Сайт |
ресурс Продавца по адресу https://www.marshop.ru, который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ на них |
|
Регистрация |
процедура внесения данных Пользователя в специальную форму Сайта для создания Личного кабинета |
|
Пользователь |
физическое лицо, посетившее Сайт или прошедшее Регистрацию. |
|
Покупатель |
Пользователь, направивший Заказ |
|
Личный кабинет |
страница Пользователя на Сайте |
|
Транспортная компания |
третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю. |
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Продавец обязуется выполнить Заказ Покупателя, а Покупатель обязуется его принять и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2. РЕГИСТРАЦИЯ
2.1. Пользователь вправе пройти Регистрацию на Сайте, для этого он вводит необходимые достоверные данные в соответствующую форму Сайта. Объем необходимых для регистрации данных определяется в форме.
2.2. После получения данных от Пользователя Администратор направляет на указанный им адрес электронной почты или телефон код доступа.
2.3. С момента ввода кода доступа в соответствующую форму Сайта и нажатия кнопки «Отправить» Пользователь получает доступ к Аккаунту и считается прошедшим процедуру регистрации.
2.4. Пользователь получает доступ к Личному кабинету после успешного прохождения Регистрации.
2.5. Зарегистрированный Пользователь получает возможность отслеживать историю Заказов, транзакций, использовать другие интерактивные возможности Личного кабинета.
2.6. Пользователь вправе оформить Заказ без Регистрации.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ может быть оформлен в течение всего срока размещения Товара на Сайте:
3.1.1. Нажимая кнопку «В КОРЗИНУ» и «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
3.1.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу ежедневно в режиме 24/7 по телефону, указанному на Сайте, для оформления Заказа.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать фамилию, имя, адрес электронной почты и телефон, а также адрес получателя, город получения, способ получения и оплаты Товара. Дополнительно Покупатель может сообщить иные сведения, необходимые для доставки Товара.
3.3. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре, его технические характеристики, наличие на складе и стоимость, носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара, включая цвет, форму.
3.4. Пользователь вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара.
3.5. Покупатель, нажимая кнопку об оформлении Заказа на Сайте или сообщая Продавцу информацию о Товаре по телефону, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
3.6. Покупатель вправе подписаться на уведомление о поступлении Товара, которого нет в наличии у Продавца в момент оформления Заказа, нажав кнопку «СООБЩИТЬ», указав свой адрес электронной почты в соответствующей форме Сайта.
4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Продавец информирует Покупателя о статусе и составе Заказа путем направления подтверждения по электронной почте или по номеру телефона (в том числе, sms-сообщением или сообщением в мессенджер).
4.2. С момента подтверждения Заказа у Продавца возникают обязательства по передаче Заказа Покупателю.
4.3. Покупатель вправе в любое время отслеживать историю и статус Заказа в Личном кабинете.
4.4. Продавец при необходимости подтверждает Заказ по телефону, указанному Покупателем, и уточняет дату и время доставки.
4.5. Продавец при необходимости вправе запросить дополнительную информацию у Покупателя.
4.6. Продавец по запросу Покупателя вправе внести изменения в данные, указанные им при оформлении Заказа. Продавец подтверждает уточненный Заказ путем направления уведомления по электронной почте и/или sms-сообщением в мессенджере.
4.7. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть в случае:
4.7.1. технической ошибки, по которой Товар отображается на Сайте;
4.7.2. при проверке Продавцом заказанного Товара выявлен его недостаток;
4.7.3. по независящим от Продавца обстоятельствам поступление Товара в продажу отменено или отложено на неопределенный срок.
4.8. После уведомления Продавца о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:
4.8.1. полностью отменить Заказ;
4.8.2. согласиться на частичное исполнение Заказа;
4.8.3. согласиться на замену Товара.
5. ДОСТАВКА
5.1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте по адресу: https://marshop.ru/info/delivery/.
5.2. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации.
5.3. Порядок доставки Транспортной компанией зависит от ее регламента и не контролируется Продавцом.
5.4. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании.
5.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем. До передачи Товара в службу доставки или в пункт самовывоза Покупатель вправе изменить адрес доставки посредством уведомления Продавца по электронной почте или телефону.
5.6. В случае, если Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка производится после повторной оплаты Покупателем стоимости доставки Товара.
5.7. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе и оплатить стоимость Товара.
5.8. Оплаченный Товар вручается указанному в Заказе получателю при предъявлении им документа, удостоверяющего личность.
5.8.1. Получатель должен подписать документ о приемке оплаченного Товара.
5.8.2. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы Продавец вправе не передавать оплаченный Товар. В таком случае повторная доставка осуществляется после ее дополнительной оплаты Покупателем.
5.9. При получении Товара Покупатель должен проверить:
5.9.1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
5.9.2. отсутствие внешних повреждений упаковки и Товара;
5.9.3. наличие заявленной документации к Товару. Покупателю вместе с Товаром передаются документы, обязательные для определенного вида Товара;
5.9.4. наличие чека при оплате наличными в момент получения Товара.
5.10. Принимая Товар, Покупатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности, вместе со всей сопроводительной документацией к Товару и чеком, подтверждающим оплату.
5.11. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков Покупатель и лицо, его передающее указывают информацию о выявленных недостатках в:
5.11.1. курьерском листе - при курьерской доставке;
5.11.2. акте о выявленных недостатках - при доставке в пункт выдачи Товара. После составления акта Покупатель должен уведомить Продавца о получении Товара с недостатками.
5.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. После получения Товара Покупатель самостоятельно несёт ответственность за количество, ассортимент и комплектность Товара.
5.13. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается передача Товара Транспортной компании, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией.
5.14. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.
6. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ
6.1. Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.3. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров.
6.4. Стоимость фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе его отработки.
6.5. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.
6.6. Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки.
6.7. Окончательная стоимость доставки и порядок ее оплаты согласуется сторонами в момент подтверждения Заказа.
7. СКИДКИ
7.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар и доставку, направлять скидочные купоны на указанную Покупателем электронную почту или выдавать их иным способом, проводить совместные акции со своими партнерами.
7.2. Виды скидок, промокодов, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.3. При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Товара уменьшается на сумму скидки. На Товары, размещенные на Сайте со скидкой, персональные скидки не распространяются.
8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте по адресу: https://marshop.ru/info/payment/и могут зависеть от способа доставки.
8.2. Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
8.3. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец обязан принять оплату от третьего лица, поступившую по Заказу.
8.4. Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами.
8.5. Расходы на осуществление возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар надлежащего качества, несет Покупатель.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности:
9.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
9.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
9.2.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;
9.2.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных), необходимых для оформления Заказа.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы.
9.3.1. Под непреодолимой силой понимаются стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
9.3.2. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
9.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
9.5. Покупатель несет ответственность за:
9.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
9.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
9.6. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.
9.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он вправе обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте.
9.8. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством РФ.
9.9. Гарантийные обязательства Продавца, а также порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества указаны на Сайте по адресу https://marshop.ru/info/returns/ . Указанные правила являются неотъемлемой частью Договора.
10. КОММУНИКАЦИИ
10.1. Стороны согласовали, что коммуникации по Договору будут осуществляться:
10.1.1. Со стороны Покупателя: по контактным номерам и адресам, указанным при оформлении Заказа или в Личном кабинете.
10.1.2. Со стороны Продавца: с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца и любых контактных номеров Службы доставки.
10.2. Продавец вправе вести запись телефонных переговоров, связанных с обработкой Заказа или Товарами Продавца, а также послепродажным обслуживанием. Если Покупатель не согласен на запись телефонного разговора, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).
10.3. Покупатель также вправе дать согласие на направление ему сообщений информационного характера, касающиеся приобретенных Товаров, а также рекомендаций будущих покупок. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен перейти по соответствующей ссылке внутри сообщения или обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте.
10.4. Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.
10.5. Если Пользователь больше не желает получать сообщения рекламно - информационного характера, он должен отписаться от рассылки способом, указанным в письме или уведомить об этом Продавца другим способом.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
11.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.
11.2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительное право использовать контент на безвозмездной основе, в целях обеспечения Продавцом работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.
11.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
11.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:
11.4.1. удалять, изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;
11.4.2. передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.
12. ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ
12.1. Покупатель вправе направлять отзывы и предложения о Товаре и работе Сайта в соответствии с правилами, указанными на Сайте по адресу: https://marshop.ru/personal/auth/
12.2. Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре Договору и законодательству РФ.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
13.2. Договор действует с момента Акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
13.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель Акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
13.4. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, расположенной по адресу https://marshop.ru/policy/privacy/.
13.5. Пользователь, направляя свои персональные данные через формы на Сайте, дает согласие на их обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
13.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП КАЗАЗЯН МАРИАМ ГАРИКОВНА
ИНН: 631580620330 ОГРН: 320631300044684
Юр адрес: 443001 г. Самара, ул. Садовая 176 кв309
Электронная почта: info@marshop.ru
Телефон: 88462007171